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      企業網站要注意哪些問題

      作者:冀州市晨曦網絡科技有限公司   來源:冀州市晨曦網絡科技有限公司


         1) 企業網站缺乏總體策劃,缺乏網絡營銷思想指導。
      企業在建站時定位不明確,網站是要展示形象還是側重產品推廣?企業網站將成為公司的一個重要一部分還是只是一個點綴而已?許多客戶在決定建一個網站時候,首先考慮的往往不是這些總體戰略,而是具體的美工和功能細節,有點舍本逐末了。我們必須要向客戶傳遞這樣一個信息:僅僅要一個網站還是要客戶?
      一般的企業網站包含如下功能?蛻舯仨毷孪榷ㄎ.

      一般情況下,建站是基于以下出發點:

      1.有個網站會讓別人更相信公司,更容易展示企業的形象.

      2.因為現實中有很多客戶,為了為他們提供更多的產品和技術支持。

      3.為了方便別人能隨時找到公司的聯系方式和相關資料

      4.向我的潛在客戶展示自己的產品,進而通過網絡促進現實中的銷售

      5.我要的是網上商城,要通過網絡直接銷售我的產品

      不管如何,企業網站絕對不僅僅是公司彩頁的電子版。
      同時,還需要對可能的訪問者進行定位,訪問我網站的人群有潛在客戶,競爭對手,老客戶,合作伙伴,能分別給到他們那些瀏覽內容??如何吸引他們再次訪問我的網站?當然,還有個被絕大多數人忽略的網站訪問者就是搜索引擎了!所以網站設計時也應該考慮到它。
      2) 企業網站欄目規劃不合理、導航系統不完善。
      主要表現在欄目設置重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確,容易造成混淆,使得用戶難以發現需要的信息,有些網站則欄目過于繁多和雜亂,網站導航系統又比較混亂。
      每增加一次點擊,就只剩下少60%以下的瀏覽者,讓客戶等待的時間越長,你損失的客戶也就會越多。
      網站導航結構的設計出發點就是: 讓客戶盡快找到它想要找的東西。如果你對此不明確,你就應該問你自己:“訪問我的客戶的網站最想找到的是什么?”
      在進行各種類別的網站專業性調查時,經?吹竭@樣的網站:假定某個企業有100種產品,在產品目錄頁面每個頁面安排了第1-10種產品,然后用戶要逐級點擊“下一頁”來查看其他產品,非常麻煩。稍微好一點的網站設計,可能是列出每個網頁的鏈接,用戶可以通過第一個產品目錄頁面直接進入到第N個網頁。站在用戶的角度上來看,那問題就大了:一般的用戶,除非他特別需要從這100個產品(10個網頁)中逐個了解每一種產品信息,否則很難有耐心逐個網頁查看。
      合理的網站欄目結構,其實沒有什么特別之處,無非是能正確表達網站的基本內容及其內容之間的層次關系,站在用戶的角度考慮,使得用戶在網站中瀏覽時可以方便地獲取信息,不至于迷失,做到這一點并不難,關鍵在于對網站結構重要性有充分的認識。歸納起來,合理的網站欄目結構主要表現在下面幾個方面:
      ·通過主頁可以到達任何一個一級欄目首頁、二級欄目首頁以及最終內容頁面;
      ·通過任何一個網頁可以返回上一級欄目頁面并逐級返回主頁;
      ·主欄目清晰并且全站統一;
      ·通過任何一個網頁可以進入任何一個一級欄目首頁。
      這種方式并不一定適合其他網站,不過這種思想是可以借鑒的。前述某企業將100種產品分別放置到10個網頁讓用戶不得不逐個點擊的網站結構,是很有必要加以改進的。這種情況其實在很多網上零售電子商務網站也很普遍。不僅傳統企業網站在結構方面可能存在問題,電子商務網站因為內容復雜,欄目結構問題可能更加嚴重。
      (3)企業網站信息量小,重要信息不完整,幾乎沒有更新。
      網頁信息量小包括兩種情況:
      一種是頁面上的內容過少,或者將本來一個網頁可以發布的內容分為多個網頁,而且各網頁之間沒有相互鏈接,需要多次點擊才能發現有效的信息,這樣便增加了信息傳播渠道的長度,在此過程中可能失去潛在用戶;
      另一方面是盡管網頁內容總量不少,但有用的信息少,籠統介紹的內容多。網站重要信息不完整是指:企業介紹、聯系方式、產品分類和詳細介紹、產品促銷等是企業網站最基本的信息,但為數不少的企業網站上這些重要信息不完整,尤其是產品介紹過于簡單,有些甚至沒有公布任何聯系方式。

      1. 不要隨意將一篇完整的文章分成多個頁面,必須涉及好他們之間的相互連接,以確保容易訪問。

      2. 增加具體的產品或服務信息,減少籠統介紹

      3. 確保信息的完整性

      4. 產品介紹應該詳細,最好在每個產品的詳細介紹下面加上聯系方式。

      5. 聯系方式要鮮明。不要只留一個電話或郵件,考慮一些在線的留言系統。如果留言不是及時處理,不如不要

      6. 設計好常見問題FAQ。這樣能幫助客戶解決大部分的問題。

      7. 經常更新內容。一個自己都不更新的內容,別人怎么會覺得重要呢?
      在大型企業網站中,最常用的顧客服務聯系方式分別是:電話(68.4%)、在線咨詢表單(31.6%)、FAQ(23.9%)、論壇(11.1%)、在線咨詢Email(7.7%)。
      (4)網站過于追求美術效果,美觀有余而實用不足,甚至影響正常瀏覽和應用。
      企業網站最重要的在于為用戶提供有價值的產品信息、顧客服務,以及為實現促銷和在線銷售等提供支持,如果過分注重外在的視覺效果,就可能適得其反。
      現在界面設計簡陋的企業網站越來越少,但卻向另一個極端發展,主要表現為網站過分注重美術效果,包括:大量采用圖片,影響網頁下載速度;有些網站連基本信息內容都用圖片格式,影響基本信息獲;或者文字太小、文字顏色暗淡、采用深色頁面背景,影響正常視覺等等。使用多媒體格式應該謹慎。
      1. 圖片和動畫。 可用可不用,則不用。圖片要注意大小,進行壓縮。
      2. 網站的主體內容不要換成圖片。能通過文字表現的效果盡量用文字。富媒體的應該謹慎。
      3. 首頁動畫的問題。
      我們經常會看到一些企業網站的首頁是一個巨幅照片或者莫名其妙的FLASH,之所以做這樣的網站設計,無論是企業經營者還是網站設計人員,都會說,這是表示企業形象。如果從網絡營銷導向企業網站建設的思想來看,這種設計不僅不能代表企業形象,甚至在很大程度上損害了企業形象。道理很簡單,如果一個網站僅靠一個漂亮的網頁設計就體現了企業形象,那么創建企業形象實在是太簡單的事情了,只要雇一個網頁設計人員,或者最多花幾千元外包給別的公司設計一個漂亮的網站首頁,這就完成了企業網上形象的工作。事實當然不是如此。
      企業網站首頁有必要要體現企業形象,但決不是簡單的依靠美工效果就可以做到的。真正能體現一個企業專業形象的是網站內在的專業品質,如用戶獲取信息的方便性、網站基本要素設計的合理性、網站可信度等,這些內在的要素才能真正體現其專業形象。
      以用戶獲取信息的方便性為例,如果用戶不能方便地在網站上找到自己所需要的信息,或者根本無法通過搜索引擎、分類目錄等常規方法找到企業的網址,這樣的企業網站即使再漂亮又怎么能在用戶心目中建立起形象呢?
      企業網站通常都比較重視自己的網上形象,希望通過漂亮的網站設計來體現,但過于注重外在的因素,只能適得其反。
      (5)企業網站訪問量小,不對流量進行分析。
      1.大型企業網站訪問量總體平均水平很低。每天訪問人數不足50人的網站合計高達50.4%,其中有33.3%的大型企業網站訪問人數小到幾乎可以忽略不計?梢,訪問量過小仍是企業網站的重要問題之一。
      2.從不分析自己的流量變化。 通過對流量的仔細檢測和分析,能夠知道:
      那些客戶訪問了網站,客戶對什么感興趣,需要增加什么內容?蛻羰窃鯓诱业骄W站的。這一切都將有利于我們對網站進行調整。
      (6)從不考慮搜索引擎和網站優化的問題
      1.搜索引擎能否順利抓取網站的基本信息?當用戶通過搜索引擎檢索時,可以出現在理想的位置,使得用戶能夠發現有關信息并引起興趣,這是非常重要的.一般制作網站的時候應該參考各搜索引擎提供的質量指南,盡量符合或接近其中的涉及,比如:
      Google提供的設計與內容指南:
      網站應具有清晰的層次結構和文本鏈接。每個網頁應至少可以通過一個靜態文本鏈接打開。
      為用戶提供一個網站地圖,列出指向網站重要位置的鏈接。如果網站地圖上的鏈接超過或大約為 100 個,最好將網站地圖拆分為多個網頁。
      網站應信息豐富且具有實用性,網頁文字應清晰、準確地表述要傳達的內容。
      要考慮到用戶會使用哪些字詞來查找您的網頁,并設法將這些文字包含在您的網站上。
      盡量使用文字而不是圖像來顯示重要的名稱、內容或鏈接。因為 Google 抓取工具無法識別圖像中所含的文字。
      確保 TITLE 和 ALT 標記具有說明性且表達精準無誤。
      檢查鏈接是否錯誤,并確保 HTML 格式正確。
      如果采用動態網頁(即網址中包含“?”字符),請注意并非每一個搜索引擎 Spider 都能像抓取靜態網頁一樣抓取動態網頁。靜態網頁有助于縮短參數的長度并減少參數數目。
      將給定網頁上的鏈接限制在合理的數量內(少于 100)
      (6)對網站缺泛一個長期規劃和投資

      1.舍不得一些最基本的固定投資。包括域名和空間。

        一個網站,最重要的東西是域名。很多人貪圖便宜,使用其他大型網站或服務商提供的免費空間尤其是免費域名,其實是非常不劃算的。短期的節省會帶來再以后更大的投資。一個連獨立域名都不愿意投資的公司,起實力會讓人懷疑。

        用別人的域名推廣的永遠是別人的東西,服務的穩定性也會直接收到服務商的影響。而且也不能真正自由地控制自己的網站。一個網站,域名的注冊人一定要核對清楚。避免以后不必要的爭議。同時應該有相關的管理帳號和密碼。

        一般而言,企業存在的問題主要存在與一上幾個問題,那么,造成以上問題的根本原因是什么?

      1. 缺泛對網站建設的定位和網絡營銷基本知識

      2. 不從瀏覽者的思維去看待問題。以企業領導或規劃者的主觀想法為目的。

      3. 不從搜索引擎的角度思考問題。

      4.跟客戶和機器換位思考,就能解決很多問題。

      附一、英文版存在問題

      1. 編碼問題 Gb2312

      2. 設計風格中國化。 簡單地把中文翻譯成英文而已,套用中文的格式

      3. 里面有英文。 標題

      4. 翻譯質量問題



       
      版權信息:冀州市晨曦網絡科技有限公司
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